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    行業背后:微信外賣市場的兩大痛點,我們要如何解決?

    發表時間:2019-09-24 閱讀:87225次掃碼閱讀分享:

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    近幾年,越來越多的微信外賣平臺、小程序外賣平臺出現,但是市場仍存在兩大痛點,什么地方適合自建外賣平臺和消費者信任度問題。外賣平臺想要長期發展,創業者仍需在這兩點上下功夫。

    一、區域不同問題

    不同的區域,外賣的行情也不相同,所以創業前期,對市場進行考察必不可少。一二線城市,點外賣已經成為了生活常態,我們不需要去引導用戶養成網上點餐的習慣。當然,這也意味著競爭壓力更大。對于部分三四線城市而言,用戶網上點餐的消費習慣還未養成。正是搶占市場的好時機。

    二、消費者信任度問題

    互聯網拉近了彼此之間的距離,但也產生了更多的不信任。增加用戶的黏性,也就是增加用戶信任度的問題。用戶對外賣平臺的不信任,大都是因為平臺是否符合規定,商家是否是有營業執照和實體店,外賣是否能準時送達這些問題。

    想要自建外賣平臺,除了平臺需要證書傍身之外。餐飲商家當然也需要,我們在尋找合作伙伴時,需要查看他的證書,以確保它不是黑心店鋪,外賣平臺的商家圖片盡可能的使用商家實體店的圖片,填寫店鋪準確的地址,上傳商家的營業執照,提高可信度。

    如何確保外賣能準時送達?

    1、確保商家能收到訂單

    如何確保商家很百分百的收到訂單,這就需要一個穩定的外賣平臺搭建系統,并且使用多種提醒方式。比如使用三餐美食系統,為了防止商家漏單,提供了多種提醒方式,比如語音提醒、短信提醒或者微信公眾號信息等。

    2、提高配送流程的速率

    提高速率,并不是讓配送員不遵守交通規則,超速行駛。我們可以利用一些管理軟件,類似于快跑者系統,幫助配送員接單送單。這樣消費者也可以實時查詢送餐時間,提高用戶體驗。


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